Refund policy
Politica di reso e rimborso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, puoi contattarci all'indirizzo [e-mail Bellavera Roma]. Una volta accettata la richiesta, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Indirizzo per i resi:
Poelven 38a
1901 HH Castricum
Paesi Bassi
Per qualsiasi domanda relativa a un reso, puoi contattarci all'indirizzo [e-mail Bellavera Roma].
Articoli danneggiati o problemi con l'ordine
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto un articolo errato, contattaci il prima possibile in modo che possiamo valutare il problema e trovare una soluzione adeguata.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come articoli personalizzati o realizzati su ordinazione e, ove applicabile, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l'apertura.
Contattaci se hai dubbi o domande riguardo a un articolo specifico.
Cambi
Il modo più semplice per ottenere un articolo diverso è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Diritto di recesso nell'Unione Europea
Se l'ordine viene consegnato all'interno dell'Unione Europea, hai generalmente il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Poiché Bellavera Roma offre volontariamente un periodo di reso di 30 giorni, puoi richiedere il reso entro tale periodo, nel rispetto delle condizioni indicate nella presente politica. I tuoi diritti legali come consumatore rimangono invariati.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. I tempi necessari affinché l'importo sia visibile sul tuo conto possono variare a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
Per qualsiasi domanda relativa a un rimborso, contattaci all'indirizzo